FAQ
1. D'où les robes sont-elles expédiées ?
Nos robes sont expédiées directement depuis notre entrepôt en Allemagne. Selon votre emplacement, l'expédition sera nationale ou internationale. Des informations détaillées sur l'expédition sont disponibles sur la page d'expédition ou dans votre confirmation de commande.
2. Combien de temps prend la livraison ?
Le délai de livraison dépend de votre emplacement et du mode d'expédition. En règle générale, la livraison standard en Allemagne prend entre 2 et 4 jours ouvrables. Les livraisons internationales peuvent prendre de 7 à 14 jours, selon le pays de destination. Des options d'expédition express sont également disponibles pour accélérer la livraison. Vous recevrez des informations détaillées lors du processus de commande.
3. Quels transporteurs utilisez-vous pour l'expédition ?
Nous expédions nos commandes avec DHL.
4. Puis-je modifier ou annuler ma commande ultérieurement ?
Les commandes ne peuvent pas être modifiées ou annulées, car elles sont traitées directement après réception de la commande.
5. Proposez-vous la livraison internationale ?
Oui, nous expédions nos robes dans le monde entier.
6. Comment trouver la bonne taille pour ma robe de soirée ?
Si vous n'êtes pas sûr de la taille qui vous convient le mieux, n'hésitez pas à nous contacter. Notre service clientèle vous conseillera personnellement et vous aidera à trouver la bonne taille en fonction de vos mesures et de vos souhaits individuels. Le meilleur moyen de nous joindre est via Instagram ou par e-mail, et nous nous assurerons que votre robe vous ira parfaitement.