Politique de remboursement

Rückgaberegeln für DARIZA MODE

Bei DARIZA MODE ist uns Ihre Zufriedenheit sehr wichtig. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Abendkleider unter den nachstehenden Bedingungen zurückzugeben.

Übersicht über unsere Rückgaberegeln:

1 Rückgabefrist

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rücksendungen mehr akzeptieren.

2 Voraussetzungen für die Rückgabe

Um eine Rücksendung zu akzeptieren, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Das Abendkleid muss ungetragen und ungewaschen sein. Es darf keinerlei Anzeichen von Tragen oder Gebrauch (wie z.B. Make-up-Spuren, Gerüche, Flecken, etc.) aufweisen.
• Das Kleid muss in einem einwandfreien Zustand zurückgeschickt werden. Beschädigungen, Flecken oder Gebrauchsspuren führen dazu, dass die Rückgabe abgelehnt wird.
• Das Originaletikett muss unbeschädigt und an der ursprünglichen Position am Kleid befestigt sein. Rücksendungen ohne Etikett können nicht akzeptiert werden.

3 Artikel, die von der Rückgabe ausgeschlossen sind

Angebotsartikel oder reduzierte Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Alle Artikel, die im Rahmen eines Sonderangebots oder Rabattverkaufs gekauft wurden, können nicht zurückgegeben werden.

4 Rückversand

Der Kunde ist für die Kosten des Rückversands verantwortlich.

Der Kunde ist ebenfalls dafür verantwortlich, dass das Kleid sicher und ordnungsgemäß verpackt wird, um Transportschäden zu vermeiden. Verwenden Sie bitte die Originalverpackung oder eine ähnlich schützende Verpackung. Unzureichend verpackte Rücksendungen, die während des Transports beschädigt werden, können nicht erstattet werden.

Für die Rücksendung ist es zwingend erforderlich, das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett zu verwenden. Dieses Etikett erhalten Sie nach Anforderung über unseren Kundenservice. Rücksendungen ohne unser Etikett können nicht akzeptiert werden, da der Rückversand über einen versicherten und nachverfolgbaren Versanddienst erfolgen muss. Dies stellt sicher, dass die Ware sicher bei uns ankommt und mögliche Verluste während des Transports vermieden werden.

5 Erstattung

Nach Erhalt und Überprüfung der Rücksendung informieren wir Sie per E-Mail über den Status der Rückerstattung. Entspricht das Kleid den Rückgabebedingungen, wird die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlasst.

Bitte beachten Sie, dass je nach Zahlungsanbieter bis zu 7 Werktage dauern kann, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

6 Kontakt für Rückfragen

Sollten Sie Fragen zu den Rückgabebedingungen oder zum Ablauf haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und unterstützen Sie bei der Abwicklung Ihrer Rücksendung.